Políticas de privacidad

En Xolva, la protection de votre vie privée et de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment récupérer, utiliser et protéger les informations que nous facilitons lorsque nous utilisons le site Web xolva.shop.


1. Datos recopilados

Lorsque vous utilisez notre site Web ou réalisez un travail, nous pouvons compiler certaines informations personnelles, entre celles-ci :

  • Nom et prénom
  • Direction du courrier électronique
  • Dirección de entrega
  • Número de teléfono
  • Datos de pago
  • Direction IP et données de navigation

Ces données sont récupérées lorsque vous utilisez :

  • Haga un pedido
  • Abonnez-vous à notre boletin informatif
  • Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente
  • Navegue por notre page web

2. Uso de la información

Les informations récupérées peuvent être utilisées pour :

  • procéder et introduire vos marchandises
  • communications avec vous en relation avec votre commande
  • améliorer notre site Web et nos services
  • envoyer des communications de marketing (si vous avez donné votre consentement)
  • prévenir la fraude et garantir la sécurité des transactions

3. Outils d'analyse et cookies

Notre site Web peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour améliorer l'expérience de l'utilisateur.

Entre autres choses, nous utilisons des outils d'analyse comme :

  • Google Analytics

Ces outils nous permettent de comprendre comment utiliser les visiteurs de notre site Web avec la fin de nos meilleurs services.


4. Interchange d'informations

Pas de vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros.

Il n'est pas évident qu'il soit possible de partager certaines informations avec des socios de confiance lorsqu'ils en ont besoin pour :

  • gérer les paiements
  • envoyer les commandes
  • analyser l'utilisation du site web

5. Protection des données

Nous utilisons les mesures de sécurité adéquates pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Les transactions réalisées sur notre page Web sont protégées grâce aux systèmes de paiement qui utilisent Shopify.


6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant le temps nécessaire pour :

  • gérer leurs commandes
  • cumuler avec nos obligations légales
  • améliorer nos services

7. Ses droits

En raison de la législation applicable, il est possible que vous ayez droit à :

  • accéder à vos données personnelles
  • solliciter la rectification de vos données
  • solliciter la suppression de vos données

Pour exercer ces droits, vous pouvez vous adresser à nous dans la direction suivante :

Xolvashop@gmail.com


8. Modifications politiques

Je me réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour réfléchir aux changements dans nos pratiques ou dans les exigences légales.


9. Contact

Si vous avez une question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez vous adresser à nous :

Courriel : Xolvashop@gmail.com

Servicio al cliente

Ofrecemos un servicio posventa profesional de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00.

Pago seguro

Utilizamos las últimas tecnologías del sector.

Entrega a domicilio

Su pedido se entrega a domicilio en un plazo de 48 horas.

Garantía de satisfacción

Ofrecemos una garantía de reembolso en todos nuestros productos.